Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/05/2026
1. Responsable du traitement
Neok Architecture
E-mail : info [at] neok.lu
Site : www.neok.lu
2. Données traitées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques sont traitées :
Adresse IP (de manière limitée et technique) ;
Type de navigateur et système d'exploitation ;
Pages visitées et date/heure d'accès.
Si vous nous contactez par e-mail ou via nos formulaires, nous traitons les données que vous nous transmettez volontairement (par exemple : nom, e-mail, contenu de votre message).
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
Assurer le bon fonctionnement technique et la performance du site ;
Répondre à vos demandes de renseignements ou de projets ;
Garantir la sécurité du site et prévenir les abus ;
Mesurer l'audience du site, l'efficacité de nos campagnes publicitaires et les conversions (uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies).
4. Base juridique
Le traitement est fondé sur :
Notre intérêt légitime (fonctionnement technique et sécurité) ;
L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (si vous nous sollicitez pour une mission d'architecture) ;
Le respect d'obligations légales, le cas échéant ;
Votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) pour les cookies et traceurs de mesure d'audience et de conversion (Google Analytics et Google Ads).
5. Destinataires et Hébergement
Vos données sont traitées par nos prestataires de services de confiance, agissant sous notre responsabilité :
Hébergement : Notre site est hébergé sur la plateforme Vercel.
Dans ce cadre, des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple adresse IP, logs techniques, informations de requête) peuvent être traitées.
Selon la configuration technique des services, ces traitements peuvent impliquer des transferts vers des pays situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment les États-Unis, sur la base des mécanismes de conformité applicables (notamment Clauses Contractuelles Types et/ou EU-U.S. Data Privacy Framework, le cas échéant).
Gestion de fichiers : Dans le cadre de la gestion de nos projets et de l'échange de documents, nous utilisons Dropbox. Lorsque des données sont transférées vers des serveurs situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE), Dropbox s'appuie sur des mécanismes de transfert reconnus par la Commission Européenne (tels que les Clauses Contractuelles Types) afin de garantir un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites (par exemple, la durée du traitement de votre demande), puis conformément aux obligations légales et délais de prescription applicables au secteur de l'architecture.
7. Services externes
Notre site peut intégrer des services tiers (ex: cartes interactives, polices de caractères). Lors de leur consultation, des données techniques (ex. IP) peuvent être transmises au fournisseur concerné. Nous veillons à limiter ces services au strict nécessaire.
8. Google Analytics, Google Ads et suivi de conversions
Avec votre consentement (bandeau cookies), nous utilisons des services de Google :
Google Analytics 4 (mesure d'audience) ;
Google Ads – suivi de conversions et mesure liée à la publicité en ligne (tag de conversion).
Ces services sont chargés via le script « Google tag » (gtag.js) fourni par Google Ireland Limited / Google LLC. Des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal.
Données susceptibles d'être traitées : pages consultées, interactions sur le site, informations sur le terminal et le navigateur, adresse IP (souvent raccourcie), référent, événements de conversion liés à nos campagnes publicitaires, identifiants publicitaires/analytiques.
Finalités : statistiques de fréquentation, amélioration du site, mesure de l'efficacité de nos annonces et attribution des conversions.
Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD). Tant que vous n'acceptez pas les cookies via notre bandeau, ces traceurs restent désactivés (Consent Mode de Google).
Destinataire / responsable du traitement côté Google : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (et, le cas échéant, Google LLC, États-Unis).
Transferts hors EEE : des données peuvent être transférées vers des pays hors EEE, notamment les États-Unis, sur la base des mécanismes reconnus (Clauses Contractuelles Types et/ou EU-U.S. Data Privacy Framework, selon les services concernés).
Durée de conservation : selon les paramètres de Google et notre configuration (en principe limitée ; voir la documentation Google).
Opposition / retrait du consentement : vous pouvez refuser les cookies via le bandeau, rouvrir les « Paramètres cookies » en pied de page, ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Informations complémentaires et paramètres publicitaires :
Politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy
Paramètres des annonces Google : https://adssettings.google.com
Désactivation Google Analytics (complément navigateur) : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
9. Prise de rendez-vous via Calendly
Nous proposons un lien vers notre page de réservation Calendly (prestataire externe). En cliquant sur ce lien, vous quittez notre site et accédez à l'environnement de Calendly.
Dans ce contexte, des données techniques (ex. adresse IP, date/heure, informations de terminal et de navigateur, métadonnées de connexion) ainsi que les données que vous saisissez pour la réservation peuvent être traitées par Calendly.
Traitements effectués de notre côté :
- la mise à disposition du lien de réservation est fondée sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD) à proposer une prise de rendez-vous simple ;
- lorsque vous nous mandatez ou sollicitez une mission, les données de réservation peuvent aussi être traitées au titre de mesures précontractuelles/contractuelles (art. 6, par. 1, let. b RGPD).
Calendly agit en principe sous sa propre responsabilité pour les traitements effectués sur sa plateforme. Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité de Calendly.
Transferts hors EEE : dans le cadre de l'utilisation de Calendly, des données peuvent être transférées vers des pays hors EEE, notamment les États-Unis. Ces transferts reposent sur les mécanismes de conformité applicables (notamment certification au EU-U.S. Data Privacy Framework, le cas échéant, et/ou Clauses Contractuelles Types).
10. Liens vers LinkedIn
Notre site contient un lien externe vers notre profil LinkedIn. Aucun transfert de données vers LinkedIn n'a lieu du seul fait de l'affichage de ce lien. Un transfert de données techniques peut avoir lieu uniquement lorsque vous cliquez sur le lien.
LinkedIn traite alors les données sous sa propre responsabilité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de LinkedIn avant utilisation.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification ;
Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement et d'opposition ;
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info [at] neok.lu
12. Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité luxembourgeoise :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette
Site : www.cnpd.lu
13. Modification
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi.